Les ventes dans les magasins physiques d'Amazon ont chuté de 3 % au quatrième trimestre 2018 par rapport à la même période de l'année précédente.
Ce rapport inclut, pour la première fois, les résultats de Whole Foods Market, la chaîne de supermarchés acquise en 2017.
L'entreprise de Jeff Bezos attribue ce recul à un changement de calendrier comptable, ayant aligné l'exercice fiscal de Whole Foods sur le sien, ce qui a généré cinq jours de chiffre d'affaires supplémentaires en 2017. Par ailleurs, au cours du dernier exercice, Amazon a également lancé son service de retrait et de livraison de courses Whole Foods dans plusieurs villes américaines ; ces ventes ont été comptabilisées dans le chiffre d'affaires web d'Amazon et non dans les ventes en magasin. Après ajustement pour ces deux facteurs, les ventes de la chaîne de supermarchés ont progressé de 6 %.
Tout indique, par ailleurs, que les ventes en ligne de Whole Foods ont contribué à la croissance globale. Selon Business Insider, citant les analystes du Nomura Institute, les ventes de cette chaîne ont représenté 12,5 % de la croissance des ventes en ligne.
Concernant les autres points de vente physiques, comme Amazon Go, il n'existe pas encore de données de vente précises. On sait toutefois que chaque magasin Amazon Go accueille 550 clients par jour, avec un panier moyen de 10 dollars (moins de neuf euros), ce qui pourrait générer un chiffre d'affaires annuel de plus d'un million et demi de dollars (1,3 million d'euros).
Ces magasins automatisés, qui ont fait leurs débuts en janvier 2018, surpassent ainsi les magasins de proximité traditionnels en termes de performances, qui génèrent un million de dollars de revenus par an (887 000 euros), selon RBC Capital Markets.
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Le plan ambitieux d'Amazon Go
Si Amazon met à exécution son projet d'ouvrir trois mille de ces points de vente avant 2021, en tenant compte des estimations de RBC Capital Markets, cela pourrait représenter un chiffre d'affaires annuel de 4.500 milliards de dollars (un peu moins de quatre milliards d'euros).
Le premier magasin Amazon Go a ouvert ses portes au public il y a un an à Seattle, près du siège social de la multinationale américaine. Depuis, huit autres points de vente ont vu le jour à Seattle, Chicago et San Francisco, et une ouverture est prévue à New York.
L'investissement nécessaire à l'ouverture de ces espaces est considérable. Selon les calculs de Morgan Stanley, le matériel à lui seul représente un million de dollars par magasin.
