Le PDG de Metro, Steffen Greubel, a présenté à Düsseldorf, en Allemagne, la nouvelle stratégie de l'entreprise, baptisée sCore. Cette stratégie, contraction de « score » et « core », fixe des objectifs ambitieux pour 2030, notamment un chiffre d'affaires supérieur à 40 milliards d'euros, soit une augmentation de 61 % par rapport aux 24.800 milliards d'euros actuels.
« Nous sommes à un tournant où nous devons accélérer notre stratégie et, par conséquent, dans les années à venir, nous allons travailler à accélérer le rythme de croissance et à maximiser notre proposition de valeur pour devenir le premier grossiste alimentaire », a déclaré Steffen Greubel lors de la présentation de la nouvelle stratégie, qui a eu lieu ce mercredi 26 janvier, dans le cadre de sa Journée des marchés financiers.
Objectifs
Parmi les objectifs définis par l'entreprise, présente au Portugal via Makro, le plus notable est une augmentation des ventes de 3 % à 5 % entre 2022 et 2025, afin de dépasser les 40 milliards d'euros en 2030. Metro a récemment déclaré s'attendre à enregistrer une hausse de ses ventes de 3 % à 7 % pour son exercice 2021/22, après un quatrième trimestre solide.
Concernant l'EBITDA, qui s'élève actuellement à 1.200 milliard d'euros, l'objectif est également une croissance de 3 % à 5 % d'ici 2025, dépassant les deux milliards d'euros en 2030.
De même, Metro prévoit d'investir jusqu'à 2,5 % de son chiffre d'affaires total entre 2022 et 2025, en réduisant progressivement ce pourcentage à 1,5 % d'ici 2030, année où elle vise un flux de trésorerie supérieur à 600 millions d'euros.
3 piliers de croissance
Pour atteindre ses objectifs, Metro a établi une feuille de route basée sur un modèle commercial multicanal, grâce auquel les magasins physiques seront transformés en centres de réapprovisionnement multicanaux, les services de livraison seront promus et la place de marché en ligne de l'entreprise sera améliorée.
L'offensive de croissance de Metro s'articulera autour de trois piliers : l'intensification de son activité de vente en gros auprès des clients professionnels, l'expansion significative de son modèle commercial multicanal et le développement de nouvelles activités, notamment l'expansion des concepts de franchise pour les clients Trader et l'accélération du développement des grands comptes dans le secteur de l'hôtellerie.
Metro entend également procéder à une « réorientation fonctionnelle » de ses magasins destinés aux clients professionnels, avec des assortiments B2B ciblés, augmenter la part de ses marques propres à plus de 35 %, développer ses activités de restauration (FSD) grâce à une utilisation accrue de l'espace des magasins pour la livraison et des entrepôts supplémentaires, étendre son marché Metro Markets à l'international et chercher à renforcer la fidélisation de la clientèle, tant dans le secteur de l'hôtellerie que dans celui du commerce de détail en général.
Concentrez-vous sur les professionnels
Metro prévoit que les clients professionnels représenteront 80 % de ses ventes à moyen terme et ambitionne donc d'accroître les ventes de ses magasins physiques et d'améliorer l'efficacité de son service de livraison.
Pour dynamiser le canal de vente FSD, Metro augmentera la capacité de son réseau actuel (67 des 681 magasins de l'entreprise fonctionnent comme entrepôts) et développera sa force de vente (doublant les 6 500 emplois actuels), prévoyant de tripler ses ventes d'ici 2030.
Par ailleurs, le commerce électronique, actuellement présent en Allemagne et en Espagne, va s'étendre à toute l'Europe, avec pour objectif d'atteindre un chiffre d'affaires de trois milliards d'euros d'ici 2030. Les ventes numériques devraient représenter 40 % du chiffre d'affaires total.
« Notre stratégie sCore représente la croissance du cœur de métier de Metro : le commerce de gros de produits alimentaires pour les professionnels », a souligné Steffen Greubel. « Ces derniers mois, nous avons déjà enregistré une croissance supérieure à celle du marché, avec des ventes record dans de nombreux pays. Il s’agit désormais de poursuivre le développement de notre stratégie. Notre croissance sera principalement organique et financée par nos activités opérationnelles. Grâce à notre stratégie sCore, nous créons de la valeur ajoutée pour nos clients et nos collaborateurs, pour nos investisseurs et pour la société. »
Metro a également présenté des plans visant à atteindre la neutralité carbone d'ici 2040, à éviter le gaspillage de plastique et de nourriture et à continuer d'élargir sa gamme de produits durables.
