华为预计销售额将达到178亿元人民币，比上年增长42%，连续第五年实现稳定增长。
华为智能手机出口量达到139亿部，同比增长29%。根据IDC的数据，2016年全球智能手机出口量仅增长0,6%，这意味着华为的表现优于整体市场。华为消费者业务CEO余承东强调：“尽管市场环境充满挑战，华为依然保持高速增长，并具备引领行业的能力。我们相信，这些成果源于我们以消费者为中心的战略，专注于创造重大创新，以及我们始终致力于打造高端品牌、强化全球渠道和服务能力。2017年，我们将继续加强供应商网络、研发和服务等各个领域的建设，以优化运营，提高决策和执行效率，继续推进国际化战略，并积极拓展未来发展空间。”
尽管全球智能手机行业增速放缓，创新也随之减少，华为消费者业务集团依然专注于产品研发和引领行业新趋势。2016年，该集团重点研发了基于安卓系统的EMUI界面、双镜头相机技术、人工智能等创新技术。
在操作系统方面，为了解决安卓智能手机长期以来响应速度下降的问题，华为软件研发团队（由Linux团队牵头）对安卓系统进行了优化。基于此，华为推出了EMUI 5.0，这是一款与麒麟处理器高度集成的软件，包含华为20项专利技术，旨在充分发挥其软硬件优势。“这其中包括一个高度优化的资源分配系统，该系统由智能学习系统控制，能够优化安卓应用程序，从而解决长期存在的性能问题，并为消费者带来全新的用户体验。”
在摄影创新方面，华为与徕卡携手合作，为智能手机相机开发了两代双镜头系统，华为P9和华为Mate 9系列树立了图像质量的新标杆。2016年9月，华为还与徕卡共同成立了Max Berek创新实验室，致力于光学系统、图像算法、虚拟现实和增强现实等领域的研究。
华为P9和华为P9 Plus的全球销量已突破10万部，成为该品牌首款销量突破这一里程碑的旗舰手机。
华为在2016年推出了一系列高端产品，同时持续加大对渠道和服务质量的投入，以确保客户满意度并维护良好的品牌声誉。华为在全球105个国家设立了五个技术支持中心，提供售前和售后支持，并通过直通热线为遍布45个国家的460家门店提供支持。据益普索（IPSOS）的调查显示，华为在中国、波兰、墨西哥、埃及等国家的客户满意度排名第一。
华为的全球市场拓展能力不断提升，2016年其开放渠道市场份额达到71%，较上年增长13%。华为已与全球数百家分销商和零售商建立了长期合作关系（其全球零售网络拥有超过70.233家门店），在意大利、西班牙、波兰、埃及和沙特阿拉伯等国的渠道覆盖率均提升了50%。
在欧洲，华为消费者业务凭借华为P9和P9 Plus的强劲销量取得了成功。GfK的数据显示，该品牌在30个国家拥有15%的市场份额，在另外20个国家拥有20%的市场份额，其中一半位于欧洲。在北欧和东欧，其市场份额分别超过15%和10%。
