Grande Consumo 这是2019年消费者选择奖。

A Grande Consumo 在消费者选择(ConsumerChoice)的倡议下,它被评为消费者选择奖。消费者选择是一个消费者满意度评估中心,旨在展示葡萄牙最好的品牌。

这是该机构连续第三次荣获在线商业贸易媒体类奖项…… Grande Consumo 这项倡议体现了这一点,该倡议至今已开展七年。

今年,消费者选择奖对934个品牌进行了评估,最终评选出162个品牌,评估依据是这些品牌为消费者提供的满意度。其中,146个品牌荣获“2019年度消费者选择奖”,该奖项由消费者评选产生;4个品牌荣获“卓越消费者选择奖”,该奖项由消费者根据企业在服务、产品和内部实践方面实施以客户为中心的管理而评选产生;3个品牌荣获“老年人选择奖”,该奖项由面向60岁以上消费者的服务和产品评选产生;9个品牌荣获“专业人士选择奖”,该奖项由专业人士根据面向专业人士的服务和产品而评选产生。

2019年度消费者选择奖旨在表彰2018年度表现优异的品牌。评选过程包括确定消费者最看重的品牌属性,并对各类别品牌进行有效评估,从而评选出满意度最高、购买意愿和推荐意愿最强的品牌。本届评选共收集了25名消费者的反馈,涵盖媒体、食品、节庆活动、旅游休闲、家居用品、设备及个人护理、个人护理、服务及专卖零售、美容产品及服务、儿童保育、金融、汽车和电信等众多行业,共计超过375份评估报告。

在消费者选择评估中,自助洗衣店类别的 Wash Station 脱颖而出,获得了最高的满意度指数,达到 86,9%;汽车玻璃维修和更换类别的 Glassdrive 紧随其后,满意度为 86,1%;MSC Cruises 也位列其中,满意度为 85,6%,位列前 25 名品牌中的最后。

 

2019年消费者选择奖前25名

 

马卡报 类别 满意
洗车站 自助洗衣店 86,9%
玻璃大道 汽车玻璃维修与更换 86,1%
地中海邮轮 关于我们 85,6%
萨纳 酒店 85,6%
高贵 额外腿火腿 84,9%
AEG 洗衣机 84,6%
和睦 卡代拉斯汽车公司 84,4%
依视路 眼科镜片 84,2%
DHL 快递 84,1%
产前 婴儿和儿童护理用品店 83,5%
量子公园 里斯本家庭休闲娱乐场所 83,5%
国家加拉费拉 酒窖(实体店和网店) 83,4%
奔驰 汽车品牌 – 高端细分市场 83,3%
香水公司 香水 83%
Zippy Kids 婴儿时尚 82,9%
泰瑞尔 炸薯条 82,8%
阿提沃银行 数字银行 82,7%
大比目鱼 尿布疹膏 82,7%
莫拉弗莱克斯 褥子 82,5%
CAUDALIE 防晒霜 82,5%
让·路易·大卫 理发师 82,1%
中央银行 私人医院 82%
AKI 家居装饰、DIY和园艺商店 82%
井 健康与美容商店 81,9%
布鲁芬 抗炎药 81,8%

 

在以客户为中心的管理真正晴雨表——Excellentia Choice Awards中,Fidelidade、CUF 和 Meu Super 连续第二年获奖,而 Molaflex 则首次获奖。

与往年一样,Senior Choice 奖的获奖者是 Médis、GAES 和 Multiópticas。

在专业人士之选类别中,第一名是欧莱雅专业美发旗下的 Inoa 专业染发剂,得分为 80,1%;其次是 CIN 染发剂,得分为 79,4%;第三名是 Sodexo 餐券,得分为 74,7%。

 

2019年五大专业选择

 

马卡报 类别 满意
Inoa – 欧莱雅专业 专业染发 80,05%
CIN 油墨 78,96%
索迪斯 餐券 74,68%
填充 批发分销 73,77%
菲亚特专业版 商业车辆 72,9%

 

颁奖典礼将于 1 月 23 日下午 6 点在里斯本铁路俱乐部举行,由 Nuno Markl 和 Vasco Palmeirim 主持。

致我们的读者,非常感谢你们的鼓励,让我们每天都在进步。你们的喜爱是我们获得这项殊荣的原因,也让我们倍感自豪。

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