根据零售平台 Retail Zipline 对 1000 多名 18 至 24 岁的美国消费者进行的调查“Z-Tail 报告”，仅有 7% 的受访者表示会受到名人穿搭的启发。超过半数 (56%) 的受访者并不会将他们在 Instagram 上看到的潮流穿搭融入到自己的风格中。

然而，69%的受访者在实体店购物时会听取销售人员的穿搭建议，41%的受访者如果喜欢某位销售人员的穿着，会主动与他/她交流。当被问及是什么原因促使他们反复光顾某个品牌时，19%的受访者表示他们与某些店员建立了真挚的关系。

受访者也十分关注雇主如何对待门店员工。超过八成（82%）的受访者更倾向于购买采用符合道德规范的商业实践的品牌的产品。在这些受访者中，66%的人将员工的公平待遇列为关键的激励因素，这一比例高于重视环保包装（59%）、符合道德规范的采购（50%）、向慈善机构捐赠利润（48%）以及纯素产品（24%）的受访者比例。

另一个表明 Z 世代购物者关注技术以外的因素是，46% 的受访者表示，移动店内支付对他们没有吸引力。

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