电子商务在欧盟的使用持续增长，但各地区之间的发展极不均衡。欧盟统计局最近的数据显示，到2024年，在调查前三个月内在线购买商品或服务的16至74岁人群比例，根据分析地区的不同，从仅21,7%到高达91,5%不等。
在欧洲23个NUTS 2级地区（至少80%的人口进行过网上购物）中，一半位于荷兰。荷兰所有12个地区都超过了这一门槛，这反映了该国高度成熟的数字化水平。
最引人注目的是乌得勒支，其在线购物率高达91,5%，位居欧盟之首。弗莱福兰紧随其后（89,5%），展现了荷兰消费者数字化行为的一致性。除荷兰外，爱尔兰所有地区、丹麦四个地区和瑞典三个地区也表现出色。捷克首都布拉格也跻身数字化程度最高的地区之列。
欧洲仍有一半人口远离数字购物。
另一方面，有21个地区的数值低于40%，这些地区大多位于东欧和南欧。罗马尼亚（6个地区）、保加利亚（5个地区）和意大利南部（6个地区）是电子商务普及率较低的地区中的大多数。
由于法国最外围的三个地区和葡萄牙的一个自治区也属于低利用率群体，情况进一步恶化。
保加利亚的尤戈伊茨托琴地区排名垫底，仅有21,7%的人口进行网上购物。另有两个地区的网购比例也低于25%：法属加勒比海地区的瓜德罗普岛（24,2%）和保加利亚西北部的塞韦罗扎帕登地区（24,9%）。
数字化欧洲多速发展
数据显示，欧洲消费领域的数字化转型远非同质化。北欧和中欧国家的数字化普及率几乎达到全民覆盖，而南部和东部的大部分地区仍然面临着结构性挑战——从数字素养和技术基础设施到对在线商务的信任度。
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