新冠疫情期间电子商务的蓬勃发展推动了欧洲各地对邮购和在线购物的需求。为此，DHL供应链为数字零售商提供模块化配送服务，并通过遍布欧洲（包括葡萄牙市场）的30多个配送中心提供端到端的物流可视性。
声明称：“这些地点战略性地位于主要城市中心和订单中心附近，在处理、收集、包装和运输在线订单方面拥有丰富的专业知识。”
接近
在这个竞争激烈的市场中，配送速度与产品价格一样，在消费者的决策中扮演着至关重要的角色。越来越多的客户希望次日就能收到订单，这意味着卖家仓库与买家所在地之间的距离至关重要。DHL供应链正是在此背景下，为客户提供独特的服务。“中小企业通常缺乏在每个欧洲国家都设立分支机构的能力，这使得它们与消费者和市场之间存在距离。即使是最大的零售商，从盈利角度来看，维持这种规模的分支机构也往往会带来沉重的财务负担。为此，我们现在为供应商和在线商店提供多用户网络解决方案，”DHL供应链MLEMEA首席执行官Hendrik Venter解释道。“这使客户能够以灵活的方式访问我们所有成熟的服务，并根据自身需求进行定制。我们可以为客户提供贯穿整个供应链的支持：入库处理和仓储、收货和包装、最后一公里配送以及退货管理。客户尤其赞赏我们能够根据国内和国际订单量灵活调整服务。”
更具韧性的供应链
鉴于英国脱欧，这项新服务对英国和欧盟企业而言变得更加重要：“我们了解客户的需求，以及他们终端消费者的需求，无论英国脱欧与否，他们都需要一套电子商务分销解决方案，而这正是我们的目标。”DHL供应链英国及爱尔兰首席执行官José Nava表示，“面对英国脱欧和新冠疫情的全球影响，我们的客户希望增强供应链的韧性，同时提高其灵活性，以便应对全球贸易路线上的销量波动和潜在障碍。这同样适用于希望高效服务英国客户的欧盟企业。疫情加速了企业减少对单一市场和地域的依赖，并在不同国家/地区设立多个库存点的趋势，而且这种趋势将会持续下去。贴近市场并拥有可扩展的网络解决方案将带来巨大的收益。”他补充道。
通过将众多客户聚集在地理位置优越的设施中，DHL的多用户设施、零售商以及采用直销策略的企业将受益于其强大的欧洲网络。DHL保证，这将显著提升他们为消费者提供快速透明运输服务的能力，同时也能满足零售商所需的灵活性。
灵活性
客户可以根据自身需求，按地区和/或国家定制服务范围，并且由于实施周期短，他们可以根据订单量进行扩展。
关键在于DHL供应链在所有主要欧洲市场强大的区域布局。完善的网络模式能够显著提升企业的盈利能力。据该公司称，一位采用此模式的客户在欧洲范围内的配送成本降低了30%，这主要得益于国内而非国际运费的降低。“使用这种高度灵活的网络解决方案的客户已经实现了显著的成本节约，同时交货时间也得到了提升。”该公司在一份新闻稿中表示。
