会员卡在葡萄牙消费者与零售商的关系中越来越重要。目前，葡萄牙48,1%的快速消费品（FMCG）购买都使用了会员卡，比2022年增长了5,3个百分点。

该数据由 Worldpanel by Numerator 在零售业检查会议上发布。该会议旨在分析葡萄牙零售业的主要变化以及正在重新定义家庭选择的行为。

这一演变正值消费者调整购物方式以控制预算之际。与2022年相比，购买频率增加了5%，而单笔交易的购买量下降了13%。与此同时，自有品牌市场份额持续增长。

实际上，家庭购物者会将购买时间分散开来，每次购买的商品数量减少，并采用不同的策略来寻找更优惠的价格。

“我们面临的变革远不止于追求更低的价格。家庭正在通过调整购物结构来管理预算：他们增加了购物频率，减少了每次购物的购买量，并给予更多选择空间，以便更好地控制支出。这使得消费者的决策更加分散，迫使品牌和零售商不仅要了解消费者在哪里购物，还要了解他们从每一次选择中寻求的利益，”Numerator旗下Worldpanel葡萄牙客户与影响力总监Carolina Jordão表示。

信用卡在促销活动中的重要性日益凸显。

这种对优惠的追求也正在改变葡萄牙人参与促销活动的方式。2026年，81,6%的受访者表示他们喜欢参与与会员卡相关的促销活动，而67,5%的受访者表示他们通过商店宣传单了解促销信息。

与2018年的数据进行比较，有助于说明这一变化的规模。2018年，83,9%的葡萄牙人表示他们通过传单了解促销信息，而76,9%的人表示他们喜欢参与会员卡促销活动。

银行卡的日益普及也伴随着不同的消费行为。据Worldpanel by Numerator的数据显示，持卡用户的平均交易频率为53,3笔，而非持卡用户的平均交易频率为37,3笔。持卡用户的平均单笔交易金额为28,15欧元，而非持卡用户的平均单笔交易金额为20,31欧元；持卡用户的单笔交易金额也更高，为9,17欧元，而非持卡用户的单笔交易金额为7,02欧元。

“必须将会员计划的增长置于这样一个背景下理解：消费者拥有越来越多的工具来比较不同品牌的优惠，并将他们的消费分散到不同的品牌之间。拥有会员卡本身并不代表忠诚：葡萄牙人平均使用三张来自不同零售商的会员卡。真正的挑战在于如何将这种广泛的覆盖面转化为更稳定、更相关的关系，从而提高购买频率和整体购物篮价值，同时减少消费者向竞争对手转移消费的风险，”Numerator旗下Worldpanel的葡萄牙零售客户总监Vera Gonçalves解释道。