apoio ao cliente
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Vista Alegre cria serviço de apoio aos clientes através de videochamada
A Vista Alegre, insígnia que há dois séculos se dedica ao fabrico e design da porcelana, vidro e cristal, passou a disponibilizar um atendimento personalizado, efetuado online a partir do site da empresa, onde, através de videoconferência, os clientes são atendidos em tempo real por uma operadora. “Ao darmos mais este passo inovador no que […] Saber mais
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in Consumo
Apoio ao cliente é momento determinante na experiência do consumidor
De acordo com uma pesquisa desenvolvida pela Qualtrics, adquirida no ano passado pela SAP, 85% dos consumidores considera um apoio ao cliente de excelência como o aspeto mais importante no processo de compra. Esta conclusão faz parte do SAP Fashion Index, que questionou cinco mil consumidores relativamente às suas perceções sobre marcas de moda, bem […] Saber mais
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