O “mobile commerce” é uma das principais tendências do comércio eletrónico para 2016, segundo o KuantoKusta. No portal do comparador de preços, as pesquisas efetuadas através de aparelhos móveis duplicaram no último ano.
“Dados recentes do motor de pesquisa Google revelam que cada utilizador tem, em média, 2,3 dispositivos móveis, o que representa um crescimento de 35% desde 2013. Por outro lado, estes aparelhos estão cada vez mais sofisticados, o que aumenta as possibilidades de utilização. Entre as principais melhorias destaque para os softwares mais inteligentes, pacotes de dados mais acessíveis e redes mobile mais rápidas”, refere o KuantoKusta em comunicado.
As pesquisas no KuantoKusta acompanham a tendência e os utilizadores que utilizam o mobile representam já 24% do total de visitas, um crescimento de 109% em 2015. Além disso, as compras através de dispositivos móveis representaram cerca de 10 milhões de euros para as lojas parceiras do KuantoKusta.
O KuantoKusta refere que esta tendência cria novos desafios às lojas online. Não oferecer uma boa experiência de “mobile shopping” ao utilizador pode traduzir-se na perda do cliente e ficar em desvantagem perante a concorrência, sobretudo tendo em conta que 51% dos utilizadores que pesquisam produtos através do mobile efetuam a compra. Em Portugal, 41% ainda encontra problemas nas páginas mobile dos comerciantes e 21% acaba mesmo por a abandonar a página e procurar uma alternativa.
Para Paulo Pimenta, CEO do KuantoKusta, “este será um dos principais canais de compra nos próximos anos, pelo que é fundamental acompanhar o ritmo da evolução do mercado digital. Nesse sentido, temos vindo a sensibilizar as lojas parceiras para esta nova realidade, incentivando a adaptação das lojas ao formato mobile, bem como a adoção de outros procedimentos necessários.”
