A Samsung reforçou a sua rede de Centros de Assistência Técnica autorizados para telemóveis no âmbito de reparações em garantia.
“A expansão do número de centros de assistência autorizados, especificamente em reparações em garantia, fortalece o compromisso da marca Samsung com o utilizador. Hoje em dia, a extensão da vida profissional para a nossa vida pessoal obriga-nos a estar cada vez mais ligados ao nosso smartphone, tornando a qualidade do serviço prestado muito importante para a satisfação do utilizador da marca Samsung”, refere Luís Castro, do Serviço a Clientes da Samsung Electrónica Portuguesa. “A disponibilização de ferramentas e de meios de diagnóstico específicos para equipamentos Samsung demonstra o compromisso da marca para possibilitar um atendimento personalizado e contribuir para ajudar os centros de assistência autorizado no seu esforço para um serviço célere”.
De acordo com a marca, estes centros têm uma equipa técnica especializada, a fim de proporcionar um serviço conveniente, rápido, personalizado e de qualidade. Os utilizadores que se deslocarem aos mesmos para arranjar o seu smartphone Samsung poderão ter a reparação efetuada em cerca de uma hora (sujeito à disponibilidade de peças em stock), numa solução pensada, não só para quem o equipamento móvel é uma ferramenta imprescindível, como também para quem não quer perder dias intermináveis a aguardar o arranjo do seu dispositivo.
Para além disso, os técnicos especializados destes centros oferecem um atendimento personalizado e profissional especificamente adaptado a equipamentos em garantia. O utilizador poderá ser informado do detalhe da intervenção efetuada, bem como obter conselhos sobre como maximizar a utilização do equipamento Samsung.
A rede de Centros de Assistência Técnica autorizados para telemóveis Samsung está presente em várias cidades do país, contando já com mais de 15 locais de atendimento, prevendo-se que seja expandida nos próximos meses.
