A Leroy Merlin abriu as portas da sua nova loja em Santarém, dando continuidade ao processo de expansão em território nacional, que alcança assim a 18.ª loja.
Com uma superfície total de mais de sete mil metros quadrados, dos quais mil metros quadrados dedicados à venda de materiais de construção, a nova Leroy Merlin de Santarém apresenta um conceito que visa proporcionar “uma experiência de compra única, prática e imediata, centrada no conforto e necessidades do consumidor, que se traduz num processo rápido e intuitivo”.
Na nova loja, os produtos podem ser vivenciados em diversos ambientes, como áreas de exposição ou recriação de ambientes decorativos, que visam facilitar a escolha e o processo de compra, e testados numa zona de experimentação antes da compra dos mesmos.
O cliente pode contar com o apoio de uma equipa especializada de mais de 110 colaboradores, disponível para ajudar e aconselhar a concretizar os mais diversos projetos para a casa.
Para facilitar a realização dos diferentes projetos para a casa, o cliente pode contar com a ajuda especializada dos assessores de projeto, nos seis Espaços Projeto disponíveis em loja, onde poderá pagar as suas compras, e terá mais de 85 serviços, como o financiamento, a entrega ou a instalação.
Na Leroy Merlin de Santarém, a experiência de compra omnicanal é reforçada com a aposta em suportes digitais presentes em loja e com serviços que representam uma maior comodidade para o cliente. Os 12 quiosques digitais, disponíveis na loja, complementam a oferta exposta. O cliente terá ao seu dispor serviços como, por exemplo, o Click & Drive 2h, que permite comprar online, com acesso a mais de 120 mil produtos disponíveis, e recolher a mercadoria na loja em apenas duas horas, ou o Self Check-Out, para um processo de compra rápido e autónomo.
Também a área de materiais de construção representa um conceito inteiramente dedicado, concebido a pensar, sobretudo, nas necessidades e especificidades do cliente profissional. Os clientes vão poder encontrar uma oferta alargada de mais de 900 produtos indispensáveis à concretização de uma grande ou pequena obra e ainda um serviço de atendimento e aconselhamento especializado, com variedade e stock disponível de produtos como cimento, tijolo, placa de gesso, isolamento, cobertura e cerâmica.
