A Gateway lançou a StoreAssist Pro, uma ferramenta para auxiliar o staff na gestão dos provadores em loja, permitindo verificar rapidamente se estes estão a ser utilizados e por quanto tempo, diminuindo, assim, o risco de roubo em loja.
Para o cliente do espaço comercial, a vantagem é poder solicitar a ajuda do staff sempre que necessário, bastando para isso clicar num único botão.
Para o retalhista, a solução StoreAssist é, também, uma ferramenta de gestão de marketing, uma vez que dá a possibilidade de verificar estatisticamente o fluxo de visitantes na área dos provadores. Estas estatísticas podem ser exportadas para qualquer tipo de sistema utilizado na loja, permitindo, desta forma, o tratamento da informação consoante as necessidades. O provador é monitorizado com sensores, indicando todos os dados no tablet, telemóvel ou num monitor específico para o efeito. “São diversas as vantagens desta solução da Gateway para os retalhistas. Por um lado, aumenta as vendas, pois possibilita o atendimento ao cliente no momento certo e de forma personalizada. Com apenas um clique, o cliente pode solicitar ajuda do staff. Por outro, reduz eficazmente as quebras de stock que, pela constante monitorização dos provadores, reduz a probabilidade de roubo nos mesmos. A StoreAssist Pro permite uma visualização geral dos provadores, de forma fácil e rápida, através de aplicação própria para telemóvel, tablet ou monitor. Isto permite rentabilizar os recursos pois liberta o staff de tarefas como ‘vigiar’ e ‘controlar’ os provadores, podendo ocupar-se de outras tarefas, necessitando apenas de controlar a aplicação instalada no equipamento móvel. Do ponto de vista dos clientes da loja, esta solução diminui o tempo de espera, mostrando-lhes, através do monitor, qual o provador que está disponível”, explica a Gateway em comunicado.
As indicações são transmitidas por cores, que mostram se o provador está ocupado ou livre, e quando o mesmo excede o tempo de ocupação é dada indicação, sendo que este tempo limite é definido pelo staff. Esta solução permite, também, a otimização dos provadores, sabendo qual ou quais são mais frequentemente utilizados.
Finalmente, a funcionalidade de comparação é aconselhada para as cadeias de lojas com a possibilidade de comparação entre as lojas consoante a região, verificando qual a que tem mais afluência de visitantes e clientes.
