La chaîne de supermarchés britannique Tesco demande à ses clients de ne pas se rendre dans ses magasins et de plutôt dépenser leur argent dans les bars et restaurants.
Dans le cadre d'une campagne nationale diffusée dans la presse écrite, sur les réseaux sociaux et par affichage, Tesco incite ses clients à délaisser ses magasins au profit de leurs pubs locaux, contribuant ainsi à la relance du secteur. L'entreprise utilise son influence publicitaire pour mettre en lumière les difficultés rencontrées par ces établissements en raison de la pandémie.
Résultats
Cette campagne reconnaît implicitement les avantages que les supermarchés ont tirés de la fermeture du secteur CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants) et du report de la consommation des repas des établissements hors domicile vers les repas à domicile. Au cours de l'exercice 2020/2021, les ventes ont progressé de 7,1 %, pour atteindre 61.500 milliards d'euros, hors activité carburants.
Les ventes en ligne ont bondi de 77 % pour atteindre 7.255 milliards d'euros, doublant ainsi la capacité à 1,5 million de commandes par semaine. « Bien que la pandémie ne soit pas encore terminée, nous sommes bien placés pour tirer parti de la dynamique de notre activité. Nous avons renforcé notre marque, accru la satisfaction de nos clients et amélioré la perception de la valeur », souligne Ken Murphy, PDG de Tesco.
