Amazon teste une nouvelle fonctionnalité qui redirige les clients vers les sites web de marques partenaires lorsque certains produits sont indisponibles sur sa plateforme. Cette initiative vise à élargir le choix proposé aux consommateurs, en leur permettant d'acheter des produits directement auprès des fabricants.

Actuellement en phase de test bêta auprès d'un groupe restreint d'utilisateurs aux États-Unis, cette fonctionnalité affiche dans les résultats de recherche d'Amazon des produits qui ne sont pas disponibles dans son catalogue, mais que l'on peut trouver sur les sites web officiels des marques. En sélectionnant un de ces articles, le client est informé qu'il quitte la plateforme Amazon et est redirigé vers le site web du fabricant pour finaliser son achat.

Rajiv Mehta, vice-président d'Amazon en charge de la recherche et du shopping conversationnel, a déclaré que cette initiative vise à « améliorer le choix, la valeur et la praticité » pour les clients. De plus, cette stratégie pourrait attirer davantage de marques dans l'écosystème Amazon sans nécessiter une intégration complète à la plateforme.

Les avantages pour les clients Prime restent inchangés.

Les marques qui utilisent l'option « Acheter avec Prime » peuvent offrir aux membres Prime les mêmes avantages habituels, tels que la livraison rapide et gratuite, les retours faciles et l'assistance clientèle 24h/24 et 7j/7, même si l'achat est effectué directement sur le site web de la marque.

Cette approche marque un tournant dans la stratégie publicitaire d'Amazon, permettant l'intégration de produits sponsorisés qui ne sont pas vendus directement sur sa plateforme. Elle diversifie ainsi les opportunités publicitaires et offre aux consommateurs un accès plus large à un vaste choix de produits et de marques.

Bien qu'encore en phase de test et limitée à un groupe d'utilisateurs aux États-Unis, cette fonctionnalité devrait être étendue par Amazon en fonction des retours reçus. Si elle s'avère concluante, cette initiative pourrait révolutionner l'expérience d'achat en ligne, faisant d'Amazon non seulement une place de marché, mais aussi un facilitateur permettant aux clients d'accéder à une gamme encore plus vaste de produits et de marques.