Le géant du commerce électronique Amazon a vu ses bénéfices diminuer de moitié et prévient qu'il connaîtra un quatrième trimestre difficile en raison des coûts élevés, des pénuries de personnel et des problèmes d'approvisionnement.
Au troisième trimestre, les ventes d'Amazon ont progressé de 15 % pour atteindre 110,8 milliards de dollars (95 milliards d'euros). Cela représente un ralentissement de 50 % du taux de croissance habituel. Le bénéfice net a également diminué de moitié, s'établissant à 3,2 milliards de dollars (2,7 milliards d'euros).
Aucun signe d'amélioration.
Et rien n'indique une amélioration : pour le quatrième trimestre, la société prévoit une croissance des ventes comprise entre 2 % et 4 % et un bénéfice net compris entre zéro et trois milliards de dollars, soit une forte baisse par rapport aux 6,9 milliards de dollars réalisés au quatrième trimestre 2020.
Les ventes en ligne ralentissent à mesure que les consommateurs se tournent à nouveau vers les magasins physiques. Par ailleurs, Amazon a dû réaliser des investissements considérables pour faire face à sa croissance pendant la pandémie et a quasiment doublé son réseau de centres de distribution. La pénurie de main-d'œuvre engendre des difficultés opérationnelles et une hausse des salaires. À cela s'ajoutent les perturbations des chaînes d'approvisionnement mondiales et la forte augmentation des coûts de transport. Ces quatre facteurs cumulés pèsent sur Amazon, lui occasionnant des coûts supplémentaires de plusieurs milliards de dollars. « Nous mettrons tout en œuvre pour minimiser l'impact sur nos clients et partenaires commerciaux pendant les fêtes de fin d'année. Ce sera coûteux à court terme, mais c'est la meilleure solution pour nos clients et partenaires », déclare le PDG, Andy Jassy.
