O Grupo DIA ambiciona revitalizar o modelo de gestão baseado na franquia e fortalecer a relação com os franchisados, tendo, para tal, criado o Círculo de Excelência de Franquias.
Trata-se de uma equipa de trabalho multidisciplinar, onde estão representadas as diferentes áreas do grupo e os franchisados, com o objetivo de ativar, em conjunto e de forma ágil, projetos que tenham impacto no dia a dia das franquias. Entre os aspetos onde se está já a trabalhar estão os relacionados com a logística, formação, oferta e variedade de produtos.
Deste modo, os critérios de trabalho das lojas próprias e das franquias estão a ser uniformizados, para que, de um ponto de vista operacional, as equipas trabalhem de modo igual, com os mesmos processos e procedimentos, embora respeitando as particularidades dos franchisings.
