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Ceetrus Portugal lança plataforma para apoiar lojistas e otimizar processos

A Ceetrus Portugal, em conjunto com a Create IT, projetou e desenvolveu a plataforma My Ceetrus, uma ferramenta digital exclusiva para apoiar a comunicação e o funcionamento diário de todos lojistas presentes nos seus centros comerciais.

Esta plataforma surge da necessidade de reforçar o processo de transformação digital levada a cabo pela Ceetrus Portugal, através da criação de um portal de comunicação interno que permite agilizar a partilha de informação e o contacto entre as equipas dos ativos que a Ceetrus gere e os seus lojistas.

Ao nível da comunidade Ceetrus, a plataforma My Ceetrus visa fomentar o relacionamento de todos os lojistas, ajudando-os a tornarem-se mais produtivos e autónomos, através de uma plataforma envolvente e inclusiva (acessível por desktop, mobile e tablet). No âmbito da comunicação bidirecional, todos os processos administrativos dos ativos estão agora à distância de um clique, tornando assim fácil, rápido e cómodo efetuar ações do dia a dia de um centro comercial, como, por exemplo, recolher dados para criar um registo simplificado e digital de todas as solicitações e necessidades diárias dos lojistas e partilhar informações sobre o desempenho geral do centro comercial.

Desenvolvida em conjunto com a Create IT, com base na plataforma DiggSpace, uma solução assente em tecnologia da Microsoft, My Ceetrus pretende apoiar os lojistas em todos os seus processos diários através de uma plataforma funcional, de rápida implementação, orientada para a globalização, suportada pelos serviços do Microsoft Azure e pela capacidade modular e de extensibilidade do DiggSpace. “Fomos capazes de definir três elementos chave que deveriam fazer parte da plataforma My Ceetrus: permitir a sua adaptação ao nosso portfólio internacional, ser otimizada para dispositivos móveis para estar disponível a todos e em qualquer local; por fim, criar uma base de dados digital dos lojistas com todas as suas solicitações. O principal objetivo da plataforma My Ceetrus é fazer com que todos os nossos lojistas se sintam parte integrante da comunidade Ceetrus, permitindo ao mesmo tempo facilitar as suas tarefas”, refere Carlos Costa, Property & Leasing Director da Ceetrus Portugal. “Prevemos que a plataforma My Ceetrus esteja a funcionar a 100% em todos os ativos do grupo até ao final do primeiro semestre de 2019”.

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