A Braun foi distinguida como Escolha do Consumidor na categoria de pequenos electrodomésticos. Os equipamentos da Braun concorreram com outras 11 marcas no segmento de utilidades para o lar e foram avaliados através de testes com consumidores, alcançando um índice de satisfação de 82,9%.
Para Nuno Almeida, Product Manager do Grupo De´Longhi Portugal, “esta distinção é um incentivo importante por resultar de uma validação por parte dos consumidores, que confirmam a Braun como uma marca com um elevado grau de satisfação e aceitabilidade“.
Foram realizados dois estudos. Um primeiro com o objetivo de identificar os atributos que os consumidores mais valorizam quando pensam na sua relação com o segmento em causa e um segundo, experimental, em que consumidores com afinidade ao segmento experimentaram o serviço, avaliaram-no e pontuaram-no face aos atributos anteriormente identificados como mais valorizados.
A Escolha do Consumidor é um sistema de avaliação de produtos e serviços pelos seus atributos individuais, com a garantia de que os mesmos são avaliados sempre por consumidores com experiência corrente de consumo e de acordo com os seus critérios específicos de satisfação, ajudando-os a fazer uma compra informada.
