Globalmente, as marcas devem transmitir credenciais de qualidade fortes para justificar os preços, especialmente aquelas posicionadas no segmento premium, assim como atrair clientes para os seus produtos num mercado cada vez mais competitivo, de acordo com a GlobalData.
A importância das credenciais naturais é elevada dentro do espaço dos cuidados pessoais. A GlobalData apurou que as alegações naturais/sem produtos químicos foram percebidas como ligadas à alta qualidade nos cuidados pessoais, com 38% dos consumidores a associar globalmente estes atributos.
De acordo com Jamie Mills, analista sénior de consumidores da GlobalData, “depois destas características, a herança da marca é outro marcador importante de alta qualidade para os consumidores nas compras de cuidados pessoais. Isto sugere que os” players” de longa data estão bem posicionados para transmitir credenciais de qualidade. No entanto, o crescente interesse em empresas de nicho em todo o espaço dos cuidados pessoais significa que as marcas mais novas também podem ganhar ao se focarem na sua história, significado e propósito autênticos”.
As marcas devem ter atenção ao tema da sustentabilidade, particularmente, com a crescente consciencialização do impacto dos FMCG no meio ambiente, incluindo os resíduos de embalagens e a poluição do plástico. “Olhando para o futuro, os consumidores mais exigentes vão procurar produtos multifacetados, que alavanquem uma série de razões diferentes para transmitir qualidade. Combinar vários marcadores de qualidade, como naturais e ecológicos, pode servir para criar uma oferta de produto única, mas também para enfatizar uma mensagem forte de qualidade”, conclui Jamie Mills.
