Mais de cinco milhões de portugueses pagam despesas domésticas (telefone, eletricidade, gás, água, etc.) através do banco, o que faz deste o serviço bancário mais utilizado.
Entre os residentes em Portugal Continental com 15 e mais anos, 65,3% usam-no, de acordo com os dados do estudo Basef Banca da Marktest, relativos ao primeiro semestre.
Além de ser o serviço bancário mais usado, este é também um dos que mais tem crescido nos últimos anos, aumentando 36% face a 2003.